软件介绍
票牛网是国内热门的演出赛事票务资讯与订购平台，这里汇聚了丰富的明星演唱会、歌剧舞台演出，以及体育赛事、音乐节等各类活动资源。用户既能通过关键词或具体名称精准搜索所需门票，也能在活动专区与其他用户交流讨论，尽享便捷优质的购票体验。
票牛App怎么退票？
1、打开票牛，点击我的-我的订单-全部订单；
2、在我的订单中找到需要退款的订单，点击取消订单，已付款的订单点击申请退款即可；
3、取消订单成功，申请退款的订单需要等待审核，审核通过后费用将原路返回支付账户中。
票牛卖点
1、买得到（热门稀缺票）
当下热门演出往往一票难求，票牛网凭借丰富的票务资源，能充分满足用户对热销票的需求。面对市场上部分热门演出和演唱会门票紧俏的情况，不少平台在预售阶段就已售罄，而票牛网正是专注于解决用户“一票难求”问题的交易平台，通过持续提供真实的二手票资源，助力市场维持长期稳定的票源供应，为用户创造切实价值。
2、卖的掉（有卖票需求的用户）
通过票牛网，用户既能购票，也能把闲置票挂售，满足双向需求。供票方可以借助票牛一站式售卖各类现场演出门票，包括演唱会、话剧、音乐会、歌剧、舞剧、戏曲、杂技、体育赛事等；购票用户则能在票牛网找到市场上的稀缺演出票，而且票牛会依据市场行情对票品价格进行严格把控。
3、买的放心（信用体系）
整个交易过程的事务由票牛网全权代理，并由网站来负责保证票务的真实性、交易的保障性、以及实现物流配送等服务。
所有在票牛平台购票的用户，若收货后发现票品实际品质与描述存在差异，且与卖家协商未能达成一致，可申请票牛网介入处理；票牛将依据票品的检验结果作出判定，若判定买家的申请合理成立，网站将向买家用户先行进行赔付。
常见问题
关于票品真实性
票牛是经过国家工商认证的票务平台，在收到机构和商家提供的票品后，会第一时间对票品的真实性进行核查，以此保障买家的利益，保证所售出的票品100%真实有效。请您放心购买。
关于演出上线
票牛在与主办方确认演出信息后会第一时间在平台上公布上线演出时间，届时会有平台审核通过的机构和商家，按照市场价格进行售票，请继续关注票牛。
关于订票流程
您可以通过票牛官网（点击进入）或票牛微信公众号“十分现场”进行选票，并按照系统提示完成订票流程。为保证您顺利完成订购，请务必填写准确的身份信息和联系信息，以便平台为您提供后续服务。票品为不记名实物票，请您妥善保管，一旦遗失将无法补发。
关于溢价问题
票牛作为票务交易平台，票品均由通过审核的机构和商家挂票，票牛承诺不会通过哄抬价格进行牟取暴利的倒票行为，票价会根据演出的市场价格有所浮动，热门演出会出现溢价的情况，请确认票价后再进行购买。
关于在线选座
目前票牛平台部分演出支持在线选座，实际以演出为准。
关于是否连座
购买时，若票品标注为“连座”：3张以内保证连座，3张以上尽量连座；若标注为“不连座“则表示票品不连座。
关于预售问题
预售票是在演出正式开票前开展的票务预订活动。票品的最终数量将依据项目主办方和场馆的实际情况来确定，待正式开票后，商家会按照用户付款的先后顺序逐一进行配票；我们会协助商家尽力满足用户的需求，若最终无法成功配票，票牛保证全额退还票款，还望理解。
关于购买数量
为了杜绝某些个人利用票牛低价票进行倒卖，票牛线上购票同一场次每单限购6张票。如您有团单需求，可以通过联系我们拨打团购专线。
关于是否包邮
票牛全场订单满199元即可享受顺丰包邮服务。订单发货后，票牛会通过短信向您发送运单号，方便您随时跟踪物流状态。若顺丰速运信息显示快递已妥投，自妥投之日起三日内，如您未就未收到快递、票品错误等问题联系票牛客服反馈，将默认您已成功收到票品且对所购商品无异议，此后票牛将不再受理该订单的更换或退票申请。
关于退/换票
请参考《票牛退换货说明》。
关于退款
若出现需退款的情形，票牛会通过用户购票时选用的支付渠道原路退还至用户账户。通常，票牛在确认退款后的三个工作日内启动原路退款流程，具体到账时间取决于支付渠道的处理速度。
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